Preguntas Frecuentes
Para ordenar flores en nuestro web site debes seguir los siguientes pasos:
- Elige el ramo que desees haciendo doble click en la foto o dirígete a la categoría que necesites.
- Entra la cantidad de flores del ramo que prefieras y escoge si lo deseas con o sin florero, posteriormente has click en el carrito.
- Selecciona la fecha de entrega sobre los días disponibles del calendario haciendo click en ellos.
- Llena los datos solicitados en el formulario y pasa a la última página donde verificas que toda la información haya quedado bien
- Entra los datos de pago y confirma la orden.
- Si deseas mayor asistencia nos puedes llamar a las líneas que aparecen al final de la página.
Todos los días de lunes a sábado, sin embargo, las órdenes recibidas después del viernes a las 4 pm serán entregadas el día hábil siguiente generalmente lunes o si este es festivo el día martes.
Para asegurar nuestra garantía de calidad, recuerda lo siguiente:
- El destinatario podre ser llamado para programar la entrega sólo de ser necesario.
- No nos comprometemos a realizar entregas en horas específicas del día. ( si necesita esta opción favor consultar antes por cualquiera de nuestros medios de contacto)
- Podrán haber sustituciones y reemplazos para asegurar el tiempo de entrega.
- Para las entregas residenciales, si el destinatario no se encuentra disponible en el momento de la entrega y no hay quien reciba el producto, la entrega se realizará el día siguiente o de ser un edificio de apartamentos, se dejará en portería.
- Para entregas en oficinas, si ésta se encuentra cerrada o no se acepta la entrega, la entrega se programará para el día hábil siguiente, si no se puede entregar ese dia ya no se podrá reprogramar y daremos por cumplida la orden.
- En fechas especiales, las entregas podrán hacerse hasta las 9 pm para los despachos residenciales y hasta las 5 pm para los de oficina.
- Nuestro objetivo es responder cualquier inquietud en las próximas 12 horas, por favor escribanos para cualquier inquietud a [email protected] o llamenos al +57 315 6692760